상주부동산협회

『중앙회 ARS 상담전화 운영 내용 변경 』

중앙/지부상담 전화번호 1522-8090로 통일

중앙회 ARS 상담 전화번호가 1522-8090으로 변경되었습니다.

그동안 중앙과 지부 상담번호가 달랐던 번호를 통일시키고 상담은 등록된 대표자 휴대폰번호로만 가능하게 변경되었습니다.

현 중앙상담실에선 불필요한 응대로 인한 고충을 느끼고 있고 제한된 상담위원으로 효율적인 응대가 어려운 부분이 있었던바, 정회원들에게만 더욱 양질과 효율적인 상담을 제공하고자 아래 사항을 변경하여 운용하고 있으니 참고하시기 바랍니다.

- 아 래 -

▶ 중앙상담과 지부상담 전화번호 1522-8090으로 통일

2023년까지 이용하던 중앙상담 전화번호 02-2015-9800(내선 1번)은 연결 불가로 반드시 1522-8090으로 전화 요망

▶ 상담전화는 협회 전산망에 등록된 정회원 대표자 휴대폰만 연결 가능

휴대폰 번호가 변경된 경우 해당 지부에 수정 요청 후 전화 요망

▶ 상담 후 만족도 조사 설문 문자 발송(중앙회 상담만 시행)

상담 완료한 회원에게 설문 조사 내용을 문자로 발송하여 상담 만족도, 건의 사항 등을 통해 상담의 문제점 개선과 회원의 만족도를 높이고자 함.